Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта https://caracole.ru/ (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных является:

ООО «КОТУРН»
(далее — «Компания» или «Оператор»).

Компания уважает право пользователей на конфиденциальность и принимает необходимые меры для защиты персональной информации, предоставленной пользователями при использовании Сайта.

Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, оформляя заявки на консультацию, подписываясь на информационные материалы или иным образом предоставляя свои персональные данные, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие персональные данные собирает Компания

Компания может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

имя, фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения, указанные Пользователем в формах обратной связи;
информация о запросах Пользователя относительно товаров и услуг;
данные, необходимые для связи с Пользователем и предоставления консультации.

Также автоматически могут собираться технические данные:

IP-адрес;
информация о браузере и устройстве;
данные о посещении страниц Сайта;
сведения, полученные с использованием файлов cookie.

3. Цели обработки персональных данных

Компания использует персональные данные для следующих целей:

обработки обращений Пользователей;
предоставления консультаций по товарам и услугам;
подбора мебели, текстиля, предметов интерьера и других решений;
оформления заказов;
информирования о статусе обращения;
улучшения работы Сайта и качества обслуживания;
анализа пользовательского поведения для оптимизации работы Сайта;
направления информационных сообщений при наличии согласия Пользователя.

4. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя.

Cookie используются для:

корректной работы Сайта;
сохранения пользовательских настроек;
анализа посещаемости и улучшения работы Сайта;
повышения удобства использования Сайта.

Пользователь может самостоятельно изменить настройки использования cookie в своем браузере.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Компания не продает и не передает персональные данные Пользователей третьим лицам без законных оснований.

Передача персональных данных может осуществляться только:

с согласия Пользователя;
для выполнения обязательств перед Пользователем;
в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Компания может использовать услуги сторонних сервисов, необходимых для функционирования Сайта и обработки обращений Пользователей.

6. Срок обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных.

После достижения целей обработки данные могут быть удалены, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Защита персональных данных

Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от:

неправомерного доступа;
изменения;
распространения;
уничтожения;
иных неправомерных действий.

При этом Компания не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через сеть Интернет.

8. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, обновления или удаления персональных данных;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
направлять обращения по вопросам обработки персональных данных.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться в Компанию по контактным данным, указанным на Сайте.

9. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы.

Компания не контролирует содержание и порядок обработки персональных данных на сторонних сайтах и рекомендует Пользователям ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику.

Актуальная версия Политики размещается на Сайте с указанием даты последнего обновления.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

11. Контактная информация

По вопросам, связанным с использованием Сайта, Пользователь может обратиться к Компании по контактным данным, указанным на Сайте.

Дата публикации: «01» августа 2026 г.

ООО «КОТУРН»