Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования веб-сайта http://caracole.ru/ (далее — «Сайт»).

Владельцем Сайта является ООО «КОТУРН» (далее — «Компания»).

Пользователь — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его функциональные возможности.

Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объеме.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.

2. Назначение Сайта

Сайт предоставляет Пользователям информацию о деятельности Компании, представленных коллекциях, товарах, услугах и интерьерных решениях.

Информация на Сайте может включать:

описание товаров и коллекций мебели;
информацию о производителях, материалах и особенностях изделий;
фотографии и визуальные материалы;
сведения об интерьерных услугах;
информацию о реализованных проектах;
контактную информацию;
формы обратной связи для получения консультации.

Сайт носит информационный характер и предназначен для ознакомления Пользователей с деятельностью Компании, ее товарами и услугами.

3. Использование материалов Сайта

Материалы, размещенные на Сайте, включая:

тексты;
описания товаров;
фотографии;
изображения интерьеров;
изображения продукции;
элементы дизайна;
логотипы;
графические материалы;
иные объекты контента,

могут принадлежать Компании, производителям представленных товаров, партнерам Компании либо иным правообладателям.

Компания размещает такие материалы на Сайте на законных основаниях, включая использование в рамках договорных отношений, партнерских соглашений, разрешений правообладателей или иных предусмотренных законом оснований.

Компания не заявляет о наличии исключительных прав на материалы, принадлежащие третьим лицам, если такие права прямо не принадлежат Компании.

Использование материалов Сайта, включая копирование, распространение, публикацию, переработку или коммерческое использование, допускается только с согласия Компании либо соответствующего правообладателя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4. Информация о товарах и услугах

Компания стремится предоставлять актуальную и достоверную информацию о товарах, коллекциях и услугах.

Пользователь понимает и принимает, что:

изображения товаров на Сайте могут иметь отличия от фактического вида изделий из-за особенностей цветопередачи экранов различных устройств;
характеристики, материалы, комплектации, размеры, сроки изготовления и стоимость товаров могут изменяться;
наличие отдельных товаров, актуальная стоимость и возможность поставки уточняются дополнительно у специалистов Компании;
отдельные товары могут изготавливаться или поставляться под заказ.

Информация о товарах и услугах, размещенная на Сайте, носит информационный характер и не является публичной офертой, если иное прямо не указано в соответствующем разделе Сайта.

5. Информация об интерьерных услугах

Компания может предоставлять услуги в сфере интерьерного дизайна, подбора мебели, текстиля, освещения и создания интерьерных решений.

Информация об услугах, размещенная на Сайте, носит ознакомительный характер.

Размещение информации об услугах не является предложением о заключении договора на оказание услуг.

Условия оказания услуг, стоимость, сроки и объем работ согласовываются индивидуально с представителем Компании.

6. Формы обратной связи и заявки

Пользователь может направить Компании запрос через формы обратной связи, размещенные на Сайте, указав необходимые контактные данные.

Направляя заявку через Сайт, Пользователь подтверждает необходимость обработки предоставленных данных для:

рассмотрения обращения;
предоставления консультации;
подготовки ответа;
связи с Пользователем по вопросам, связанным с запросом.

Отправка заявки через Сайт не является заключением договора купли-продажи, договора оказания услуг или иного соглашения между Пользователем и Компанией.

Условия приобретения товаров и оказания услуг согласовываются индивидуально.

7. Персональные данные Пользователей

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с:

Политикой конфиденциальности Компании;
действующим законодательством Российской Федерации.

Компания обрабатывает персональные данные исключительно в целях:

обработки обращений Пользователей;
предоставления консультаций;
оказания услуг;
улучшения качества обслуживания;
функционирования и совершенствования Сайта.

Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей.

8. Использование файлов cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

Cookie могут использоваться для:

сохранения настроек Пользователя;
анализа посещаемости Сайта;
улучшения работы сервисов Сайта.

Порядок использования файлов cookie определяется отдельной Политикой использования файлов cookie, размещенной на Сайте.

Пользователь может самостоятельно изменить настройки использования cookie в настройках своего браузера.

9. Изменение содержания и работы Сайта

Компания вправе:

изменять структуру и содержание Сайта;
добавлять или удалять разделы;
изменять функциональные возможности Сайта;
обновлять информацию о товарах и услугах.

Компания не обязана предварительно уведомлять Пользователей о таких изменениях.

10. Ограничение ответственности

Компания предпринимает необходимые меры для обеспечения стабильной работы Сайта, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу.

Компания не несет ответственности за:

временную недоступность Сайта по техническим причинам;
сбои в работе интернет-соединения Пользователя;
действия сторонних ресурсов, ссылки на которые размещены на Сайте;
невозможность использования отдельных функций Сайта вследствие технических ограничений оборудования Пользователя.

11. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы.

Компания не контролирует содержание, правила использования и порядок обработки персональных данных на таких ресурсах.

Компания не несет ответственности за:

содержание сторонних сайтов;
достоверность информации, размещенной на них;
действия владельцев сторонних ресурсов.

Пользователь самостоятельно принимает решение о переходе на сторонние сайты и рекомендует ознакомиться с их правилами использования.

12. Обязанности Пользователя

При использовании Сайта Пользователь обязуется:

предоставлять достоверную информацию при заполнении форм;
не использовать Сайт в целях, нарушающих законодательство Российской Федерации;
не предпринимать действий, способных нарушить работу Сайта;
не использовать материалы Сайта без разрешения Компании;
не совершать действий, направленных на получение несанкционированного доступа к информации Сайта.

13. Изменение условий Соглашения

Компания вправе изменять настоящее Соглашение в любое время.

Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за ознакомление с актуальной версией Соглашения.

14. Контактная информация

По вопросам, связанным с использованием Сайта, Пользователь может обратиться к Компании по контактным данным, указанным на Сайте.

Дата публикации: «01» августа 2026 г.

ООО «КОТУРН»